Hoe het werkt?

Onderstaande handleiding geeft, via de diverse uitgelegde stappen en mogelijkheden, het omgaan met ICT-problemen en/of vragen weer. Een foutmelding, probleem of vraag kan heel gemakkelijk gemeld worden via onze ticketsysteem, per e-mail of per telefoon. Dit zorgt uiteindelijk voor een snellere afhandeling van het probleem.

SAEN-IT heeft hiervoor een 5-tal manieren van communiceren zodat we voor iedere situatie een passende oplossing kunnen bieden. Hieronder legen we uit hoe deze methoden werken. De volgorde geeft onze voorkeur, weer daar deze methode het meest efficiënt blijkt te werken.